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Clonagem de chip (SIM swap): sinais e como se proteger

Resposta rápida

Na clonagem de chip, o golpista transfere o seu número para um chip dele e passa a receber os seus SMS. O principal sinal é o celular ficar sem sinal de repente. Para se proteger, ative o PIN do chip, use aplicativo autenticador em vez de SMS nas contas importantes e ative o PIN do WhatsApp.

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Sinais de que o número foi transferido

  • O celular fica sem sinal da operadora de repente, sem motivo.
  • Você para de receber SMS e ligações.
  • Chegam e-mails de redefinição de senha que você não pediu.

O que fazer na hora

  1. Ligue para a operadora

    De outro telefone, peça o bloqueio da linha e a volta do número para o seu chip.

  2. Troque as senhas principais

    Comece pelo e-mail, porque ele recupera as outras contas.

  3. Avise o banco

    Peça bloqueio preventivo se notar algo estranho.

  4. Avise os contatos

    Mensagens pedindo dinheiro em seu nome são golpe.

Como se proteger antes

  • Ative o PIN do chip nas configurações do celular.
  • Prefira aplicativo autenticador a SMS nas contas importantes.
  • Ative o PIN do WhatsApp. Veja como ativar o PIN do WhatsApp.
  • Não publique o seu número em redes sociais.

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Ajuda a não espalhar o seu número em cadastros, o que reduz a exposição. A proteção principal continua sendo autenticador e PIN.

É o nome em inglês da clonagem de chip. Veja no glossário.